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preambule
Nawaouh.com est une plateforme qui offre des possibilités B2C et B2B aux camerounais et autres étrangers, tout en valorisant pour le Cameroun et pour le monde la spécificité « Made in Cameroon ».
Nawaouh.com propose aux visiteurs de souscrire en ligne à deux types de bons :
Ce bon donne à l’acheteur le droit de bénéficier à coût préférentiel à la hauteur du montant souscrit porté sur le bon, au service souscrit sur la plateforme auprès du marchand en promotion.
Celui-ci permet au souscripteur de faire des achats à coût préférentiel à la hauteur du montant souscrit auprès du partenaire marchand porteur de l’offre en promotion. Nawaouh.com n’intervient qu’en qualité d’intermédiaire entre le prestataire (société partenaire ou marchand) et le client (souscripteur du bon). Chaque bon renvoi à une offre unique parue au préalable sur la plateforme nawaouh.com.
Les présentes Conditions Générales de prestations sont établies par nawaouh.com dans le cadre de son activité de mise en ligne sur sa plateforme et de promotion, de ces offres à des tarifs exceptionnels. Il est rappelé que nawaouh.com agit en tant que simple intermédiaire du prestataire qu’il ne le représente pas et qu’ainsi, nawaouh.com n’assure en aucun cas la réalisation des prestations, mais facilite sa réalisation dans les meilleures conditions. Nawaouh par ses meilleurs deals mis à disposition du public, permet de protéger d’une part le pouvoir d’achat du client, et d’autre part de permettre aux partenaires d’améliorer leur attractivité et par conséquent leur chiffre d’affaire.
CONDITIONS GÉNÉRALES POUR CLIENTS
ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Le Client déclare avoir pris connaissance des Conditions Générales de Commercialisation et les avoir acceptées sans réserve avant de passer commande.
BONS (SOUSCRIPTION)
nawaouh.com offre au client la possibilité d’acquérir des bons de souscription (bons de service et bons d’achat de marchandises), lesquels donnent droit au bénéfice d’une prestation de services ou à la livraison du produit souhaité. Par défaut, la prestation de services ou la livraison du produit s’effectue directement auprès du partenaire désigné dans l’offre.
PARTIES
nawaouh.com n’agit qu’en qualité d’intermédiaire entre les parties, à savoir le client et la société partenaire. Il ne représente, en aucun cas, ni le client, ni la société partenaire. Les commandes effectuées sur la plate forme valent engagement ferme et définitif, sous réserve de l’application des dispositions légales en vigueur applicables en matière de vente en ligne, et après confirmation de la dite commande par nawaouh.com par voie de courrier électronique. Sous réserve des règles applicables en matière de vente à distance, les commandes étant définitives et irrévocables, toute demande de modification faite par le Client est soumise à l’acceptation de nawaouh.com. Au demeurant, nawaouh.com s’engage à ce que la société partenaire, contre la remise du bon, livre la marchandise ou fournisse la prestation de service conformément à l’offre parue sur le site internet de nawaouh.com.
PROCESSUS DE SOUSCRIPTION
La souscription d’un bon nawaouh.com se déroule comme suit :
Les offres publiées sur la plateforme nawaouh.com sont subordonnées, pour être valables, à la souscription par le public d’un certain nombre de bons pour une période bien déterminée. Si ce nombre est atteint dans le temps imparti et que le paiement du client est bien parvenu auprès de nawaouh.com, le bon est envoyé dans les plus brefs délais, par e-mail, à l’adresse indiquée par le client. Le bon, imprimé par les soins du client, est à échanger auprès du prestataire contre la livraison de la marchandise ou la prestation de service.
VALIDITÉ
Chaque bon dispose d’une durée de validité une fois qu’il a été acheté. La durée est portée sur celui-ci.
Chaque bon est unique et codé. Il ne peut être utilisé qu’une seule fois. Le partenaire ou fournisseur de service possède la liste des codes relatifs aux bons valides. C’est uniquement à partir de cette liste que l’on pourra déterminer la validité d’un bon. L’utilisation ou la tentative d’utilisation d’un bon non valide ou frauduleux (reproduit, falsifié, modifié, contrefait ou confectionné) ou déjà utilisé, est interdit et fait l’objet de poursuites pénales.
La valeur des bons est celle en vigueur au jour de la confirmation de la commande par le Client. Nawaouh.com s’engage à appliquer cette valeur à toute commande passée durant la période de la publicité faite pour le bon sur la plateforme. Pour le cas où le bon ne pourrait être envoyé par l’intermédiaire via les moyens de communication électronique, les coûts de l’envoi du bon par courrier postal seront supportés par le souscripteur. Les bons ne sont consommables que pendant leur période de validité. Une fois la période de validité inscrite sur le bon dépassée, le bon n’est plus recevable : il ne pourra être ni consommé, ni remboursé. Toute cession de bons à titre onéreux est formellement interdite.
Tout bon utilisé, échangé, échu, perdu ou volé n’est ni remplacé, ni remboursé.
GARANTIE
En sa qualité d’intermédiaire, nawaouh.com met en relation d’affaires des clients avec des sociétés partenaires. Il ne représente pas en aucun cas, ni le client, ni le partenaire. Les commandes effectuées sur la plateforme valent engagement ferme et définitif, sous réserve de l’application des dispositions légales en vigueur applicables en matière de vente en ligne. Toute modification souhaitée par le client est soumise à l’acceptation de nawaouh.com. Au demeurant, la plateforme s’engage à ce que la prestation se réalise.
Dans le cadre des paiements, la plateforme s’engage comme contenu dans le contrat qui le lie à tout partenaire commercial ou à ce présent contrat d’utilisation pour ce qui est du client, de mettre à sa disposition via des canaux de paiements convenus le dû issu des souscriptions, ventes et autres prestations disponibles sur la plateforme liée à celui-ci (le partenaire ou client.).
Au cas où les services afférents aux bons commandés seraient indisponibles à la date de la livraison. Nawaouh.com fournira au client un bon pour des prestations de qualité et de prix équivalents
Lorsque le bon est envoyé à l’adresse indiquée par le membre (souscripteur), il lui appartient de vérifier la nature du bon envoyé et, en cas d’erreur, d’émettre des réserves, éventuellement de refuser le bon, et d’en avertir nawaouh.com dans le délai légal.
ENGAGEMENT : Le souscripteur de tout bon sur la plateforme nawaouh.com, s’engage à supporter les frais liés à la transaction de paiement prélevés par l’opérateur de paiement mobile pour le montant engagé.
PROTECTION DES DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ
Toutes les données qui se trouvent sur le site de nawaouh.com sont protégées et ne peuvent donc être ni recopiées, ni modifiées ou encore retransmises sans l’accord de nawaouh.com.
Nawaouh.com est autorisé à réutiliser les données déposées par les clients dans le but de les informer des dernières offres parues ou à paraître.
Les données personnelles des clients sont confidentielles mais peuvent être utilisées pour assurer le bon fonctionnement des échanges commerciaux avec les sociétés partenaires ou fournisseurs de services.
Les données personnelles des clients acquis par nawaouh.com et transmis à la société partenaire grâce à l’intégration des offres de nawaouh.com sur sa plateforme sont confidentielles et protégées. Elles ne peuvent être transmises au prestataire que dans un but de la réalisation de la prestation.
Le client peut demander une suppression de son compte client et de ses données personnelles en contactant le service client nawaouh.com.
Les photos et commentaires déposés par les clients sur le site de nawaouh.com sont réputés être publics.
Les cookies et pop-up utilisés par nawaouh.com pour recueillir des informations supplémentaires restent également confidentiels et à l’usage exclusif de nawaouh.com.
MODIFICATION
Nawaouh.com se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes conditions générales. Après modifications les nouvelles conditions générales sont réputées acceptées par la validation subséquente d’une nouvelle souscription d’un bon (offre) au terme d’un processus complet ci-dessus décrit.
RÉSILIATION
Au cas contraire,
nawaouh.com se réserve le droit de déduire le montant du remboursement si le produit n’est pas renvoyé inutilisé, dans son état et emballage d’origine et si nawaouh.com l’accepte malgré tout.S
L’usage d’un bon annulé ou remboursé est interdit et fait l’objet d’une dénonciation pénale.
FORME JURIDIQUE
En cas de litige, les institutions compétentes en la matière se trouvent à Douala (Cameroun).
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